五條條文的完整內容都在這一頁，連同每一條的「不在保障範圍」一起攤開。 出事賠不賠、什麼情況不賠，看完就知道，不用再去翻圖片條款。
只要您使用比比昂服務所購買的商品（含酒類），在國際運輸的過程中，如果發生商品損壞的情形， 能修復者由比比昂負責修復並支付修復費用。若不能修復者，比比昂無條件全額理賠得標或代買商品金額， 理賠後商品應屬比比昂所有！
條文內容照官網公告全文引用，未經改寫。
只要您使用比比昂服務，因故未收到商品者，比比昂將全額理賠該商品金額。
原條款第 1～3 項寫「同保證一」，這裡直接展開成完整文字，不用來回對照。
依過去經驗有極少數賣家會寄錯商品。若發生時，原有錯誤商品的國際運費及台灣宅配費不會向會員收取， 比比昂會協助與賣家聯絡寄出正確商品，待正確商品抵台後，再支付正確商品的國際運費與宅配費即可。
原條款第 1～3 項寫「同保證一」，這裡直接展開成完整文字，不用來回對照。
不論任何因素想要退貨且得到賣家同意時，比比昂會全額負擔商品退回賣家的國際運費。
這一條明文只適用日本代標，其餘四條適用所有館別的比比昂代標代購商品。
比比昂秉持誠信原則，所有資訊與費用皆公開透明化。 讓您在下標或購買之前，能夠盡可能預先了解所有可能會發生的費用明細。
五條保證裡有四條的第一項排除條件都是同一件事——賣家評價。 條款把它寫在最底下，等於你在出價的那一刻看不到。所以這一頁把它拉到這裡講白。
當拍賣賣家好評低於50個，或綜合評價低於98%，或賣家負評超過50個以上，都不在保障範圍內。
| 門檻 | 條件 | 怎麼看 |
|---|---|---|
| 好評數 | ≥ 50個 | 賣家累積的好評筆數。新開的帳號多半過不了這一關 |
| 綜合評價 | ≥ 98% | 好評佔全部評價的比例，日拍與各市集頁面上都看得到 |
| 負評數 | ≤ 50個 | 就算好評很多，負評本身超過 50 個也不算數 |
賣家評價寫在條款裡，等於把判斷責任丟給買家。改版後改成 商品頁的賣家區塊 直接顯示判定結果，出價前就看得到，長這樣：
哪些訂單算數、什麼時候要提、怎麼提、賠完之後商品歸誰，四件事一次講完。
保證一、二、三、五適用所有館別的比比昂代標代購商品； 保證四明文限日本代標，其他館別的退貨國際運費不在這一條裡。
自己寄到日本倉的集運包裹不適用。 集運是你自己在日本買、自己寄到我們倉庫， 比比昂不是購買人，沒有立場向賣家主張賠償或退貨，所以保證一到保證四都不涵蓋。 這一段不含糊：集運包裹只保證費用透明（保證五）。
保證三明文寫「限商品抵台後7日內或賣家可接受處理的期限內」。 逾期無法處理——日本賣家的交涉窗口關了，比比昂也接不上。
所以收到包裹當天就拆箱檢查，別堆著。破損、缺件、寄錯， 當下拍照最有用；箱子丟了之後就很難證明是運送造成的。
保證一明文寫「理賠後商品應屬比比昂所有」。 意思是拿了全額理賠，那件損壞的商品要交還給比比昂，不能既拿錢又留物。
能修復的情況不走這條——比比昂負責修復並支付修復費用，商品還是你的。
一般商品以得標或代買金額全額理賠。 但保證二明文寫，無法衡量價值者（如收藏品、藝術品）， 賠償最高上限為3萬台幣。
買絕版品、原畫、簽名品這類東西之前，先把這個上限算進去。
到諮詢工單選「理賠申請（五大保證）」，工作日 24 小時內回覆。
外箱、緩衝材、商品破損處各拍一張，連同訂單編號一起附上。
屬於賣家責任的部分，由日本在地團隊用日文處理，進度會回報給你。
認定成立就依條文理賠或修復；走全額理賠者，商品歸比比昂所有。
本頁為改版設計稿，條文內容引用自比比昂官網公告，以官網公告為準； 示範用的賣家名稱、評價數字與商品資料皆為示意資料。